Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Sorsfény weboldal (https://sorsfeny.hu) használatának feltételeit szabályozzák. A weboldal használatával, regisztrációval vagy szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

A szolgáltatás kizárólag 16. életévét betöltött természetes személyek számára érhető el. A regisztrációval Ön kijelenti, hogy betöltötte 16. életévét.

2. Adatbiztonság és adatvédelem

A Sorsfény elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme mellett. Weboldalunk SSL titkosítással védett, minden adatátvitel biztonságos csatornán keresztül történik.

A felhasználók személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket. Az adatkezelés részleteiről az Adatkezelési Tájékoztatóban olvashat.

A jelszavak titkosított formában kerülnek tárolásra, azokhoz még az üzemeltető sem fér hozzá.

3. Regisztráció és felhasználói fiók

A szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során a felhasználó köteles valós adatokat megadni. Valótlan adatok megadása esetén az üzemeltető jogosult a felhasználói fiók azonnali törlésére.

A felhasználó felelős:

• A regisztráció során megadott adatok valódiságáért és pontosságáért
• Jelszavának biztonságos tárolásáért és titokban tartásáért
• A fiókjával végzett minden tevékenységért
• Az adataiban bekövetkezett változások haladéktalan átvezetéséért

4. Kredit rendszer és fizetés

A Sorsfény szolgáltatásai kredit alapú rendszerben működnek. A kreditek előre megvásárolhatók, és a különböző szolgáltatások igénybevételekor kerülnek levonásra.

Fontos tudnivalók a kreditekkel kapcsolatban:

• A megvásárolt kreditek nem visszaválthatók készpénzre
• A kreditek a vásárlástól számított 1 évig érvényesek
• A fel nem használt kreditek lejárat után törlődnek
• A kredit árak előzetes értesítés mellett változhatnak
• A már megvásárolt krediteket az árváltozás nem érinti

A fizetés a Stripe nemzetközi fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal rendelkezik, amely a legmagasabb szintű fizetési biztonságot garantálja. A bankkártya adatokat kizárólag a Stripe kezeli, azok nem kerülnek a Sorsfény rendszerébe.

A sikeres fizetésről a felhasználó e-mail értesítést kap, és a kreditek azonnal jóváírásra kerülnek.

5. Szolgáltatások leírása

A Sorsfény az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Lelki beszélgetés: AI-alapú spirituális beszélgetés Emma virtuális vezetővel
• Sorsüzenet: Interaktív, vezetett rituálé egyedi üzenettel
• Horoszkóp: Napi, heti és havi csillagjóslatok
• Napi üzenet: Ingyenes, személyre szabott napi inspiráció

6. Harmadik fél szolgáltatásai

A Sorsfény az alábbi harmadik fél szolgáltatásait használja:

• Google Gemini AI: A tartalomgenerálás és beszélgetések alapját képező mesterséges intelligencia szolgáltatás
• Stripe: Biztonságos online fizetési szolgáltatás
• Számlázz.hu: Elektronikus számlázási szolgáltatás
• Google Analytics: Weboldal látogatottság elemzése (anonimizált adatokkal)

Ezen szolgáltatások saját adatvédelmi szabályzattal és felhasználási feltételekkel rendelkeznek.

7. Szerzői jogok és felhasználási jogok

A Sorsfény weboldal teljes tartalma – beleértve a grafikákat, szövegeket, logókat és szoftvert – az üzemeltető szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogvédelem alatt áll.

A felhasználó a szolgáltatás keretében kapott tartalmakat kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatja fel.

8. Tiltott tevékenységek

A felhasználó vállalja, hogy nem:

• Használja a szolgáltatást jogellenes célokra
• Próbálja meg feltörni, manipulálni vagy visszaélni a rendszerrel
• Oszt meg sértő, gyűlöletkeltő vagy jogellenes tartalmat
• Használ automatizált eszközöket a szolgáltatás igénybevételére
• Adja tovább vagy értékesíti fiókját vagy kreditjeit

9. A szolgáltatás módosítása és megszüntetése

Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy:

• A szolgáltatást bármikor módosítsa, fejlessze vagy megszüntesse
• Karbantartási szüneteket tartson
• Az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa (a felhasználók előzetes értesítésével)
• Visszaélés esetén a felhasználói fiókot korlátozza vagy törölje

11. Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztót NEM illeti meg elállási jog a digitális adattartalom szolgáltatása esetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött.

A kredit vásárlásával a felhasználó:

• Kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését
• Tudomásul veszi, hogy a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével elveszíti elállási jogát
• Elfogadja, hogy a megvásárolt kreditek után pénzvisszafizetésre nincs lehetőség

A szolgáltatás azonnali jellegére tekintettel semmilyen körülmények között nem áll módunkban visszatérítést biztosítani a megvásárolt kreditek után.

12. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi elérhetőségen jelezheti:

• E-mail: info@sorsfeny.hu

A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

13. Jogviták

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitáikat elsősorban békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a Békéscsabai Járásbíróság, illetve a Gyulai Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr